Ce document constitue la Politique de confidentialité de la société Blackstone Événements.

Nous pouvons être amenés à mettre à jour ce document en publiant une version modifiée sur notre site Internet. Nous veillerons à ce que vous soyez informés de ces modifications soit par une mention spéciale sur notre site Internet, soit par un avertissement personnalisé notamment par mail.

Le respect de la vie privée lors du traitement de vos données personnelles est essentiel pour Blackstone. À ce titre, nous veillons à ce que la collecte et le traitement de vos données soient réalisés conformément à la réglementation en vigueur et respectent les termes de cette Politique de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la collecte, l’utilisation et le traitement de vos données.

Vos données ne seront transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat ou si vous y avez préalablement consenti.

Qui est le responsable du traitement ?

Blackstone Événements – SARL unipersonnelle au capital de 1.000€ Adresse : 12 / 14 rue des Chauffours – Immeuble Ordinal, 95000 CERGY. Tel : 01 30 38 64 66. Mail : contact@blackstone-evenements.com – www.blackstone-evenements.com, est le responsable du traitement de vos données. Dans le cadre de l’établissement ou de l’exécution du contrat de prestations artistiques, techniques, et organisationnelles de vos événements, ainsi que dans le cadre de la prestation de services annexes et/ou connexes, nous procédons au traitement de certaines données pour les finalités indiquées dans la présente Politique de confidentialité.

Comment est-ce que nous collectons vos données ?

Blackstone Evénements collecte et traite vos données notamment dans les cas suivants :

  • Lorsque vous nous contactez directement, par exemple. via notre site Internet www.blackstone-evenements.com ou notre service client, pour obtenir des informations sur nos services, pour lesquels vous avez un intérêt ou pour toute autre question.
  • Lorsque vous devenez clients.
  • Lorsque vous nous demandez des informations sur nos services (par exemple l’envoi de brochures).
  • Lorsque vous répondez à nos campagnes de marketing direct, par exemple en remplissant le formulaire de contact de notre site Internet.
  • Lorsque des tiers nous transmettent légalement vos données, par exemple, vous avez donné votre consentement ou avez été pleinement informé de votre droit de vous opposer au traitement de vos données et n’avez pas exercé ce droit pour le transfert de vos données auprès de Blackstone Evénements pour les besoins de la relation client.

Si vous nous fournissez des données au nom de quelqu’un d’autre, vous devez nous confirmer que vous avez la permission de le faire et que la personne pour laquelle vous agissez est au courant du contenu de cette Politique de confidentialité et ne s’oppose pas à ce que nous traitions ses données conformément à cette Politique de confidentialité.

Il est important pour nous de garder vos données à jour. Aussi, nous vous demandons de nous informer de tout changement de vos coordonnées ou de vos préférences.

Quelles données collectons-nous ?

Les données suivantes peuvent être collectées au travers des différents services que nous proposons et des canaux de communication décrits dans cette Politique de confidentialité :

  • Données de contact : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone.
  • Intérêts : il s’agit des informations que vous nous communiquez sur vos intérêts, vos hobbies et préférences personnelles liées ou non liées à l’organisation de votre événement et la mise en place des prestations artistiques et techniques.
  • Autres données personnelles : ce sont les informations que vous nous avez fournies en complément.
  • Les données contractuelles : numéro de client, numéro de contrat.
  • Utilisation de notre site Internet et communication : il s’agit de la manière dont vous utilisez notre site Internet, si vous ouvrez ou transférez nos communications, y compris les informations collectées au moyen des cookies et autres technologies de suivi.
  • Données de transaction et d’interaction : les informations concernant les achats de produits et services, les interactions avec le service client de Blackstone Evénements, votre participation à des études de marché.
Sur quelle base juridique vos données sont-elles traitées ?

Nous ne traitons vos données que si une disposition légale nous y autorise. Nous traitons vos données notamment sur la base des dispositions de l’Art. 6 et Art. 9 du règlement général sur la protection des données (« RGPD »), ainsi que sur la base d’un consentement recueilli conformément à l’Art. 7 du RGPD. Le traitement de vos données s’appuie entre autres sur les dispositions légales qui suivent (liste non exhaustive) :

•        Consentement (Art. 6, sec. 1, p. 1, al. a), Art. 7 du RGPD, ou Art. 9 sec. 2 al. a), Art. 7 du RGPD) : nous ne traiterons certaines données qu’avec votre consentement préalable, explicite et éclairé. Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement pour l’avenir.

•        Exécution d’un contrat / mesures précontractuelles (Art. 6 sec. 1, p. 1 lit. 1 al. b) du RGPD) : pour la mise en place puis l’exécution de votre contrat avec Blackstone, nous devons avoir accès à certaines de vos données.

•        Respect d’une obligation légale (Art. 6, sec. 1, p. 1, al. c) du RGPD) : Blackstone est soumis à un certain nombre d’obligations légales. Afin de nous conformer à ces exigences, nous sommes tenus de traiter certaines de vos données.

•        Préservation des intérêts légitimes (Art. 6, sec. 1, p. 1, al. f) du RGPD) : Blackstone pourra être amené à procéder au traitement de certaines données afin de protéger ses intérêts ou ceux de tiers. Toutefois, cela ne s’applique que si dans ce cas particulier vos intérêts ne prévalent pas.

Dans quel but traitons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données à diverses fins, notamment :

  • Dans le cadre des finalités pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement.
  • Pour répondre à votre demande d’informations sur nos prestations.
  • Pour nous aider à vous identifier lorsque vous nous contactez.
  • Pour l’exécution de notre contrat avec vous.
  • Pour le respect de nos obligations légales, la revendication, l’exercice ou la défense de droits en justice.
  • Pour nous aider à améliorer la qualité de nos prestations.
  • Pour identifier d’autres prestations qui pourraient vous intéresser et vous en informer.

Finalités de traitement liées au contrat :

Nous sommes tenus de traiter vos données précisément pour l’exécution de la relation contractuelle conclue avec vous. Dans le cadre de notre relation contractuelle, nous traitons vos données notamment dans le cadre des tâches et activités suivantes :

(a)     Prise de contact liée au contrat : lors de la préparation du contrat et de son exécution, nous pourrions avoir le besoin de vous contacter à propos de celui-ci. Pour y parvenir, nous avons besoin de renseignements personnels vous concernant que vous nous fournissez.

(b)      Service clients : pour la fourniture d’un service client de qualité, nous traitons régulièrement vos données, par exemple, pour vous conseiller.

(c)     Transmission à des partenaires dans le cas d’options contractuelles : pour certains services associés au contrat, nous coopérons avec des partenaires, par exemple des salles ou des traiteurs, à qui nous transmettons des données dans le but d’exécuter ces services.

(d)     Transmission à nos artistes et techniciens : dans le cadre du contrat et de son exécution, à des fins d’organisation et de personnalisation de votre événement, vos données pourront être transmises aux artistes et techniciens mandatés par Blackstone Evénements pour intervenir.

Traitements fondés sur le consentement :

Dans certains domaines, nous ne traitons vos données que sur la base d’un consentement exprès de votre part.

(a)     Enquête de satisfaction : afin de toujours être en mesure de faire des offres intéressantes et adaptées à nos clients, nous effectuons des recherches sur les souhaits de nos clients. Cela comprend entre autres des études sur la satisfaction de nos clients à l’égard de nos services.

(b)     Publicité et marketing : en cas d’accord de votre part, nous traitons également vos données afin de vous informer de nos offres susceptibles de vous intéresser et afin de vous contacter via les canaux de communication convenus.

Traitements pour l’exécution d’obligations légales :

Nous sommes assujettis à diverses obligations légales. Afin de les respecter, nous procédons si nécessaire au traitement de vos Données.

(a)     Gestion interne de la conformité : la conformité implique le respect des lois et des réglementations auxquelles nous devons et voulons nous conformer. Dans ce cadre, nous vérifions, par exemple, si vous avez été suffisamment conseillé lors de la conclusion du Contrat.

(b)      Obligations légales et défense des droits : nous sommes soumis à un grand nombre d’autres obligations légales. Afin de s’y conformer, nous pouvons être amenés à traiter et à transmettre certaines de vos Données aux autorités compétentes. Nous traitons également vos Données en cas de litige si nécessaire.

Traitement sur la base d’un intérêt légitime :

Nous traitons certaines de vos données pour la protection d’intérêts légitimes, à moins que vos intérêts ne prévalent.

(a)     Business Intelligence & Reporting : afin d’améliorer continuellement nos prestations, nous procédons à certaines analyses automatisées basées sur les informations contractuelles et établissons des rapports correspondants. Sur la base de ces évaluations, nous déterminons par exemple de nouvelles prestations ou de nouvelles mesures pour améliorer les processus clients.

(b)      Gestion des commissions : les commerciaux qui assurent votre suivi et celui de votre contrat peuvent recevoir une commission pour les services correspondants. Nous pouvons être amenés à traiter vos données pour organiser ces commissions.

Utilisation de vos données à des fins marketing : nous pouvons conserver vos informations à des fins marketing pendant 36 mois à compter de la date à laquelle nous avons obtenu votre consentement ou de la date à laquelle vous avez pour la dernière fois répondu à une communication marketing de notre part.

Utilisation de vos données dans le cadre de l’exécution du contrat que nous avons avec vous : nous conservons vos données pendant toute la durée de validité du contrat plus 10 ans afin de gérer toutes demandes ou réclamations postérieures.

Comment est-ce que nous assurons la sécurité de vos données ?

Nous avons recours à de nombreuses mesures de sécurité pour protéger et maintenir la sécurité, l’intégrité et la disponibilité de vos données.

Nous attirons votre attention sur le fait qu’il existe des risques de sécurité inhérents à la transmission des données via Internet, notamment le risque d’intrusion ; nous travaillons au maintien de la sauvegarde physique, électronique et procédurale relative à la protection de vos données conformément aux exigences applicables en la matière. Nous utilisons, entre autres, les mesures suivantes :

  • L’accès personnel à vos données est strictement restreint sur la base du « besoin de savoir » et aux fins indiquées uniquement.
  • Nos systèmes informatiques disposent de pare-feu pour interdire l’accès non autorisé, par exemple contre des attaques de pirates.
  • Nous surveillons en permanence l’accès aux systèmes informatiques pour détecter et empêcher l’utilisation abusive des données à caractère personnel.

Lorsque nous vous donnons (ou lorsque vous avez choisi) un identifiant et un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties de notre site Internet ou à tout autre portail, l’application ou le service que nous gérons, il est de votre responsabilité de conserver cet identifiant et ce mot de passe confidentiel et il vous appartient de respecter les procédures de sécurité que nous vous notifions. Nous vous demandons de ne pas partager votre identifiant ni votre mot de passe.

Utilisation de vos données à des fins marketing : nous pouvons conserver vos informations à des fins marketing pendant 36 mois à compter de la date à laquelle nous avons obtenu votre consentement, ou de la date à laquelle vous avez, pour la dernière fois, répondu à une communication marketing de notre part.

Utilisation de vos données dans le cadre de l’exécution du contrat que nous avons avec vous : nous conservons vos données pendant toute la durée de validité du contrat plus 10 ans afin de gérer toutes demandes ou réclamations postérieures.

Avec qui partageons-nous vos données ? Comment leur sécurité est-elle assurée ?

Nous nous interdisons formellement de divulguer, de céder, de transférer, ou de communiquer tout ou une partie de vos informations à des tiers, à l’exception :

  • des prestataires, partenaires commerciaux strictement nécessaires à la fourniture pour notre compte des prestations.
  • des tiers si nous avons été contraints de fournir des informations à des fins légales ou réglementaires.

Si l’un quelconque de ces tiers se trouve en dehors de l’Espace économique européen, nous veillerons à ce qu’il accepte d’appliquer le même niveau de protection que celui requis en France.

Certains pays hors de l’Espace économique européen, tels que le Canada et la Suisse, ont été reconnus par la Commission européenne comme fournissant un niveau de protection équivalent à celui de l’Espace économique européen et, par conséquent, aucune garantie juridique supplémentaire n’est nécessaire. S’agissant des pays n’ayant pas reçu une telle reconnaissance, tels que l’Inde ou le Japon, nous vous demanderons de consentir au transfert ou transférerons les données sous réserve des clauses contractuelles standards approuvées par la Commission européenne imposant des obligations équivalentes directement au destinataire des données, sauf si la loi applicable à la protection des données autorise ces transferts sans ces formalités.

Bien que la transmission de données sur Internet ou sur notre site Internet ne puisse pas être garantie contre les intrusions, nous et nos sous-traitants et partenaires commerciaux faisons tous nos efforts pour protéger les informations physiques, électroniques et procédurales conformément aux exigences applicables en matière de protection des données à caractère personnel.

Toutes vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés (ou copies papier sécurisées), accessibles et utilisés sous réserve du respect de nos politiques et normes de sécurité (ou normes équivalentes de nos sous-traitants ou partenaires commerciaux).

Vos droits

Si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos données, veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante : contact@blackstone-evenements.com

En tant que personne concernée vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : vous pouvez à tout moment nous demander des informations sur les données que nous détenons à votre sujet. Ces informations concernent notamment les catégories de données que nous traitons, les finalités du traitement, la source des données si nous ne les avons pas collectées directement auprès de vous et, le cas échéant, les destinataires auxquels nous avons transférés vos données. Vous pouvez recevoir gratuitement une copie de vos données ; si vous souhaitez recevoir des copies additionnelles, nous nous réservons le droit de vous les facturer.

Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification de vos données. Sur la base des informations les plus récentes mises à notre disposition, nous prendrons des mesures appropriées pour faire en sorte que les données que nous détenons à votre sujet et que nous traitons de manière continue, soient exactes, complètes, à jour et pertinentes.

Droit à l’effacement : vous pouvez nous demander de procéder à la suppression de vos données, pour autant que les conditions légales requises soient remplies. Cela peut être le cas si :

– vos données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;

– vous avez révoqué votre consentement sur lequel se fonde le traitement de vos données, et s’il n’existe aucune autre base légale justifiant le traitement ;

– vous vous opposez au traitement de vos données et s’il n’existe aucun motif légitime prioritaire pour le traitement ou si vous vous opposez au traitement de données à des fins de prospection commerciale ;

Ce droit ne s’applique pas si le traitement est nécessaire :

– pour assurer le respect d’une obligation légale qui nous oblige à traiter vos données – notamment, en ce qui concerne les délais de conservation légaux

– ou pour revendiquer, exercer ou défendre des droits.

Droit à la portabilité des données : à votre demande, nous transférerons vos données – si cela est techniquement possible – à un autre responsable de traitement. Cependant, vous ne disposez de ce droit que si le traitement de vos données est fondé sur votre consentement ou s’il est nécessaire pour l’exécution d’un contrat. Au lieu de recevoir une copie de vos données, vous pouvez également nous demander de transmettre les données directement à un autre responsable de traitement spécifié par vous.

Droit d’opposition : vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière, à condition que le traitement soit fondé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données. Ce qui précède ne s’applique pas si nous pouvons démontrer des raisons impérieuses justifiant le traitement et qui l’emportent sur vos intérêts, ou si nous avons besoin de vos données pour revendiquer, exercer ou défendre des droits.

Droit d’organiser le sort de ses données après la mort : vous pouvez donner des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès, ces directives pouvant être générales (portant sur l’ensemble de vos données) ou particulières (ne concernant que certains traitements de données spécifiques). Une personne pourra être désignée pour exécuter ces directives et nous demander leur mise en œuvre.

Délai de réponse : nous nous efforçons toujours de répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours. Ce délai peut toutefois être prolongé si nécessaire pour des raisons liées au droit spécifique de la partie concernée ou à la complexité de votre demande.

Nous attirons votre attention sur le fait que des documents d’identification peuvent être demandés afin de vous authentifier avant la délivrance de toute information, car il est interdit de délivrer des données à caractère personnel à des personnes non autorisées.

Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir des informations sur l’ensemble de vos données en raison d’exigences légales. Si nous devons rejeter votre demande de renseignements dans un tel cas, nous vous informerons en même temps des motifs du refus.

Si vous estimez que nous n’avons pas répondu de manière adéquate à vos réclamations ou préoccupations, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Textes de référence

Vous pouvez consulter le règlement européen sur la protection des données à caractère personnel sur la page suivante : http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679

D’autres textes applicables sont disponibles sur le site de la CNIL (www.cnil.fr).